наши гарантии

Основные положения

Агентство «Консоль» дает гарантию 1 год на любую готовую букву в сборе. Расчётный срок службы вывесок составляет не менее 10-15 лет. Гарантия не распространяется на механические повреждения.

Высокое качество продукции обеспечивается, прежде всего, практически полной автоматизацией производственного процесса. Процесс происходит следующим образом: файл с готовым эскизом вывески в электронном виде попадает непосредственно на управляющие компьютеры автоматического оборудования, отвечающего за изготовление алюминиевого профиля, трима, резки лицевых панелей из пластика и задних стенок из алюминия. Этим обеспечивается полная стыковка и совпадение отдельных деталей как по отношению друг к другу, так и по отношению к первоначальному файлу, присланному заказчиком. Помимо этого, в компании внедрена внутренняя система контроля качества на всех этапах производства, что тоже играет немаловажную роль в обеспечении отличного результата.

Использование только расходных материалов ведущих мировых производителей также вносит свою лепту в качество продукции.

Срок выполнения заказа

Внимательно ознакомьтесь с этой информацией. Это позволит и вам, и нам четко выполнять свои обязательства и избегать форс-мажорных ситуаций.

Стандартные сроки выполнения заказов:
до 10 стандартных букв (без неона) – 4 рабочих дня
от 10 до 20 стандартных букв (без неона) – 7 рабочих дней
более 20 букв – требуется уточнение сроков

до 10 стандартных букв (неон в одну нитку) - 5 рабочих дней
от 10 до 20 стандартных букв (неон в одну нитку) - 8 рабочих дней
20 и более букв (неон в одну нитку) - требуется уточнение сроков

СРОКИ УВЕЛИЧИВАЮТСЯ при следующих условиях:

- очень сложный шрифт (напр. китайские иероглифы): +1…3 дня (зависит от степени сложности шрифта)
- дополнительные нитки неона (если в заказе до 10 букв - более 20 м неона, а в заказе от 10 букв более 50 м): +1…4 дня (зависит от количества неона)
- покраска корпусов, поклейка пленки: +3 дня
- большая высота буквы (более 150 см): +3 дня (применяется нестандартная технология изготовления: рама, более толстый материал и т.д.)

Заявленные сроки являются неокончательными. В любом случае вам необходимо уточнять сроки при размещении заказа.

Доставка

Доставка по Москве осуществляется БЕСПЛАТНО по рабочим дням с 9:00 до 19:00.

Для региональных компаний доставка осуществляется посредством грузоперевозящей компании. Мы предлагаем несколько вариантов на выбор. Однако, Вы также можете задействовать и другие, удобные Вам компании.

После отправки заказа, Вы получите по факсу копию транспортной накладной.

Дату и время доставки Вы можете уточнить у Вашего персонального менеджера проекта.

Упаковка

Все изделия доставляются в жёсткой деревянной таре и защищены от возможных внешних воздействий. Для сохранности покрытия при транспортировке и монтаже профиль букв покрывается защитной пленкой, которая легко снимается после монтажа букв. Тем не менее, на случай форс-мажора или потери в пути, мы рекомендуем Вам страховать свой груз. Координаты авторизованных страховых компаний Вы можете найти на этом сайте.

Комплектация

Заказывая вывески в компании «Консоль», Вы можете сразу же приобрести всё необходимое для монтажа вывески, а именно:
- монтажный шаблон
- трансформаторы для неона
- высоковольтный кабель
- акриловый клей (разные виды)
- крепеж
- анимационные устройства
- акриловый герметик
- амперметр